واتساب 24/7
رد فوري على الواتساب من فني متخصص — لا بوتات.
تذاكر مُتابعة
نظام تذاكر منظّم لمتابعة المشاكل المعقدة وتاريخ الحلول.
اتصال هاتفي
خط دعم مباشر للحالات العاجلة خلال ساعات العمل.
صيانة استباقية
مراقبة 24/7 للخوادم والمواقع، وحل المشاكل قبل أن تظهر لك.
مدير حساب
لباقات Pro — مدير حساب مخصّص يعرف عملك ويتابعه شخصيًا.
تدريب فريقك
جلسات تدريب لفريقك على لوحات التحكم وأدوات الإدارة.
إجابات سريعة
هل الدعم بالعربية؟
نعم، الفريق سعودي يتحدث العربية والإنجليزية.
كم زمن الرد المتوقع؟
ثوانٍ على الواتساب في ساعات العمل، أقل من 30 دقيقة في غيرها.
هل الدعم شامل لكل الباقات؟
الدعم متاح للجميع، ومدير الحساب المخصّص لباقات Pro.